ENVÍOS
Las entregas en territorio italiano se realizan mediante envío con mensajería urgente de UPS dentro de las 48 / 72h desde la fecha de salida. La salida de mercancías por mensajería UPS se organiza de lunes a miércoles y está sujeta al pago de los artículos bien pedidos.
El tiempo de entrega en territorio italiano puede durar hasta un máximo de 3/4 días para algunas localidades e islas.
Los pedidos con pago por transferencia bancaria por adelantado serán procesados después de la verificación del pago.
Cada envío está asociado con un número de seguimiento a través del cual puede verificar el estado de tránsito del envío. La entrega se realizará exclusivamente en la dirección de destino indicada por usted al realizar su pedido. No hay pedido mínimo. Para pedidos de 50 € o más, el envío es gratuito en Italia. Los pedidos se enviarán de lunes a miércoles para evitar dejar productos en los almacenes durante el fin de semana. Los productos que necesitan ser transportados a temperatura controlada viajarán en un lugar fresco gracias al uso de gel refrigerante y cajas térmicas revestidas con poliestireno.
ENVÍOS AL EXTRANJERO
Como más de 5 millones de italianos que viven en el extranjero, sabemos lo difícil que es renunciar a la calidad de los productos italianos, especialmente para los muchos sicilianos que viven en el extranjero y que desean saborear los productos de su tierra natal. Obviamente, también estamos más que emocionados de ver los muchos pedidos realizados por extranjeros amantes de la comida siciliana.
Por este motivo tenemos envíos activos para estos países:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gales, Alemania, Grecia, Irlanda, Irlanda del Norte, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Holanda, Polonia, Portugal, Principado de Mónaco, Rumanía, Escocia, Eslovaquia, Eslovenia , Suecia, República Checa, España, Hungría.
Desafortunadamente, en este momento para los envíos al extranjero no podemos ofrecer envío gratuito, hemos puesto nuestro mayor esfuerzo para garantizar un costo de envío bastante bajo.
Si no eres de estos países y quieres recibir nuestros productos, contáctanos en agriturismo@masseriascrivilleri.com para conocer los costos.
Para envíos al exterior hacemos uso de la asociación con UPS con la que podrá realizar un seguimiento de su pedido desde el momento en que sale de nuestra empresa hasta que llega a la dirección de entrega que ha indicado.
EN CASO DE NO ENTREGA
Si en el momento de la entrega estuviste ausente, el responsable hará un nuevo intento de entrega al día siguiente, hasta un máximo de tres intentos.
Póngase en contacto con el transportista si desea solicitar que la entrega se realice en una dirección diferente, luego reprograme la entrega para un día en el que esté disponible, u organice la recogida del envío en la oficina de mensajería más cercana.
Después del tercer intento fallido de entrega, el transportista guardará el envío en su almacén más cercano antes de devolverlo al remitente.
1 GARANTÍA Y DEFECTOS DE CONFORMIDAD
En el momento de la entrega, verifique la cantidad de paquetes y verifique cuidadosamente la apariencia externa de los paquetes. Si el número de bultos entregados no se corresponde con el indicado en la guía de porte, en la factura adjunta o en el documento de transporte, o si el embalaje presenta signos evidentes de manipulación, alteraciones o deformaciones que puedan presumir algún daño o alteración del contenido, puede rechazar el envío o, alternativamente, aceptarlo "CON RESERVA" para verificar el buen estado de la mercancía.
En caso de falta de conformidad de los productos, comuníquese de inmediato con el Servicio de atención al cliente por correo electrónico a
agriturismo@masseriascrivilleri.com .
A la venta de los Productos se aplican las garantías legales previstas en los artículos 129, 130 y 132 del Código del Consumidor. Tendrá derecho, a su elección y siempre que el tipo de producto lo permita, a restaurar, sin cargo, la conformidad del producto mediante sustitución, oa una reducción adecuada en el precio o rescindir el contrato.
Estos derechos caducan si no denuncia la falta de conformidad al Servicio de Atención al Cliente dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que descubrió el defecto, siempre que no se trate de productos que por su naturaleza sean perecederos o sujetos a caducidad en un plazo menor., en cuyo caso el defecto deberá ser informado dentro de este plazo abreviado.
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